Outre ma volonté de conduire un projet d’entreprise, la création de Xtensaw a pour ambition de répondre au besoin de transparence exprimé par les utilisateurs de l’Intelligence Economique. Une société nouvelle pour mettre en œuvre des méthodes rénovées.

Pourquoi une nouvelle approche de l’Intelligence Economique ?

Plusieurs constats ont servi de guide pour définir le positionnement de Xtensaw.

Premier constat : les acteurs de l’Intelligence Economique ont pratiqué des tarifs onéreux et parfois non justifiés, habitudes  que la crise interdit. Le devis est le plus fréquemment calculé en proportion du service rendu par la fourniture de l’information convoitée plutôt que par l’évaluation des moyens nécessaires à son obtention. Cette pratique présente un double inconvénient :  celui de rendre la prestation  inaccessible aux PME et d’encourager les entreprises à n’agir qu’une fois les risques avérés, c'est-à-dire souvent trop tard. Perçue comme l’ultime recours, l’Intelligence Economique perd toute sa dimension préventive.

Second constat : révélateur d’un état d’esprit bien français, nos compatriotes sont parfois incapables de tirer bénéfice de leurs échecs. En effet, il n’est pas dans la culture de la profession d’avertir son client du risque d’échec. Toutes les missions ne parviennent pas à atteindre la totalité des objectifs assignés. Au-delà des stipulations contractuelles qui prévoient la plupart du temps une obligation de moyen du prestataire, un bon nombre de professionnels vit mal le manque de résultat et n’assume pas l’échec. Il n’est pas rare de voir nos confrères diffuser à leur client des informations sensibles, obtenues on ne sait pas toujours comment, pour démontrer la réelle mise à disposition des moyens prétendus et justifier du paiement de leurs honoraires. Ces mêmes informations quelques fois très confidentielles et donc inexploitables  brûlent les mains de leur détenteur et leur fait courir de véritables risques.

Troisième constat : la prestation d’Intelligence Economique est propice à l’installation d’un climat de « paranoïa ». Au-delà  de certains abus qui consisteraient  à conforter le client dans un état de crainte, il n’est pas rare de voir apparaître le mythe du valeureux James Bond. Client et prestataires s’installent  dans une relation héroïque, l’un s’attribuant par procuration les pouvoirs de l’autre jusqu’au « permis de tuer », imaginant des scenarii où tout est possible

Dernier  constat : l’image est aujourd’hui  très dégradée, à tel point que l’Etat tente une opération de « débarbouzage » sans vraiment trouver les moyens de faire de l’activité une profession réglementée avec un droit spécifique et dotée d’un Ordre. La rédaction même de LOPPSI2 définit l’Intelligence Economique comme une menace. Faute d’avoir su trouver à temps une définition précise de l’activité, la presse et les affaires à répétition ont imposé ipso facto les officines et autres « barbouzerie » comme vitrine du métier.

Lors de la création de Xtensaw, toujours animé par cet état d’esprit propre à l’intelligence Economique, j’ai souhaité mettre au service de l’entreprise une nouvelle approche. Notre métier consiste tout d’abord à appréhender l’environnement de la problématique proposée. Il s’agit de collecter toutes les informations disponibles, publiées ou orales, pour en faire une lecture prospective qui permet d’identifier des points de ruptures,  des menaces et les futurs leviers d’actions. Ce travail achevé, nous imaginons des scenarii de réponse que nous confrontons aux contraintes environnementales et internes à l’entreprise (y compris psychologiques). Après avoir évacué les réponses inadaptées. Xtensaw rédige puis met en œuvre  un plan d’actions de terrain (internes et externes), un plan de stratégie opérationnelle, qui doit permettre à l’entreprise d’atteindre ses objectifs.

Ma formation financière et l’expérience du redressement d’entreprises en difficultés me permettent d’avoir une lecture assez exacte des contraintes de l’entreprise et d’évaluer le temps dont elle dispose pour réagir et trouver une solution à sa problématique. Les méfaits de la contrefaçon n’ont pas la même incidence, aux mêmes échéances, chez NIKE que dans la start up porteuse d’un projet prometteur, les solutions ne sont pas les mêmes.

Au-delà de la mise à disposition d’une équipe pluridisciplinaire qui permet d’aborder un large éventail de problématiques, Xtensaw nourrit la curiosité ses collaborateurs pour qu’ils apportent un œil neuf sur les sujets  stratégiques de l’entreprise. Il s’agit de créer un climat favorable à l’émergence de solutions innovantes.

Christophe BURCK, fondateur et dirigeant d'Xtensaw